重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

电子竞技概念股盘中跳水 巨网跌幅居前

上海 - 今日早盘，A股市场电子竞技概念股出现跳水行情。截至10点27分，电子竞技概念整体指数下跌1.02%，报457.830点。

从个股表现来看，该概念成分股中，巨人网络跌幅居前，跌幅为0.29%。万隆光电紧随其后，跌幅为0.27%。其他跌幅超过0.2%的个股还包括哔哩哔哩、完美世界、浙游电商等。

从资金面来看，截至发稿，电子竞技概念股当日净流入资金为-5000万元。其中，巨人网络净流入资金为-2000万元，万隆光电净流入资金为-1000万元。

市场人士分析，电子竞技概念股跳水的主要原因可能是由于近期市场对游戏板块的整体走势有所担忧。此外，也有消息称，国家有关部门正在对游戏行业进行监管，这也给部分投资者带来了担忧。

巨人网络作为A股市场电子竞技概念的龙头股，其股价走势一直备受市场关注。今年以来，巨人网络股价累计下跌了超过20%。

有分析人士认为，电子竞技行业仍处于快速发展阶段，但同时也面临着一些挑战，例如行业竞争加剧、监管政策趋严等。因此，投资者在投资电子竞技概念股时应谨慎评估相关风险。